信访档案工作是信访工作中一项重要基础性工作。近日，南通市档案馆现场检查了市信访局的档案工作，并就下一步抓好信访档案工作提出建议。一要规范建档，确保档案资料“零缺失”，对办理的信访事项，按照来信、来访、网上投诉等类别分类，做到信访事项台账资料底子清、数据明，保证档案资料规范、可追溯；二要及时归档，确保档案资料“零遗漏”，对已办结的信访事项按照“谁办理谁立卷”的原则，办理信访立卷归档手续，防止重要文件遗失或损毁，保证信访材料归档完整、及时；三要高标准管档，确保档案利用“零差错”，进一步强化信访档案管理意识、改善基础设施、提升业务能力，严格遵守信访档案管理制度，确保信访档案安全和利用效能。

作者：南通市档案馆业务指导处 汤道琳