12月13日，省档案馆在徐州召开深化创建“你查档 我帮办”服务品牌座谈会。省档案馆副馆长蔡宜军出席会议并讲话。苏北五市（徐州市、连云港市、淮安市、盐城市、宿迁市）档案馆分管查档利用的馆领导、查档利用职能部门负责人，徐州市部分区档案馆分管查档利用工作的馆领导以及省馆鉴定利用处相关人员参加会议。

会上，与会单位围绕深化推进“你查档 我帮办”服务品牌建设，重点介绍了在档案利用服务工作方面的特色做法，就丰富品牌内涵、加大宣传力度、优化查档手段等进行了座谈交流，并提出了相关建议。

会议认为，近年来，苏北五市档案馆在当地党委的领导下，坚持人民至上，不断完善查档利用规则，创新服务形式，强化服务功能，提高服务水平，积极为档案利用创造条件，查档利用服务工作取得了显著成效。

会议指出，档案利用服务是档案馆对外服务的窗口和前沿，是常规工作，也是重要工作，要通过创建“你查档 我帮办”服务品牌，查找不足，改进工作，持续提升档案利用服务效能。一是服务基础要更加坚实。持续优化查档环境，完善各类设施设备，为群众提供暖心舒心查档环境；不断丰富馆藏资源，优化馆藏结构，加大档案开放力度，加快档案数字化进程，扩大民生档案服务范围，使档案利用成为惠民生、暖民心的有力举措。二是服务手段要更加便捷。结合数字档案馆建设，推进档案信息化建设和数字化转型，完善档案查询平台功能，使查档端口更加便捷高效，努力打造档案服务工作新模式。三是服务效能要更加显著。积极回应群众期盼，不轻易说“不”，不轻易说“没有”，扩大档案利用途径，主动提供代查代办服务。四是服务本领要更加过硬。进一步加强业务知识学习，熟悉馆藏结构，熟练掌握各类平台使用方法，能够第一时间为群众提供精准的档案利用服务。五是服务品牌要更加响亮。不断挖掘“你查档 我帮办”服务品牌内涵，深化品牌推广，推动档案利用服务资源共享，进一步加强档案利用服务宣传，形成江苏特色，为江苏档案事业高质量发展创特色、走在前贡献力量。